🎧 ① 通話AIアシスタント（リアルタイム応対支援）
オペレーターの通話中、AIが横で文脈把握・トーク次の一手・NG発言検知をリアルタイム提示。「人にしか出来ない共感」に集中できる環境を実現します。
🎙️ リアルタイム文字起こし Whisper API
山
オペレーター 山本
お電話ありがとうございます。経営支援の山本と申します。サンライズHD様の経理アシスタント募集の件でご応募いただきまして、ありがとうございました。田
候補者 田中様
はい、こちらこそ。よろしくお願いします。田
候補者 田中様
ちょっと気になっていたんですが、勤務時間って柔軟に対応できるんでしょうか？子どもがまだ小さくて…🤖 AI応対サジェスト RAG + GPT-4o
💡 次の一手（推奨）
「勤務時間は応相談です。実は採用担当の方も同じくお子さんを育てながら勤務されており、9:30〜16:00の時短勤務実績があります」とお伝えください。
📚 FAQ照合（93%一致）
サンライズHD ＞ 育児中の勤務実績あり ＞ 時短勤務OK（コアタイム 10〜15時）
📊 候補者プロファイル（AI抽出）
経歴マッチ度
82
志望度
68
温度感
74
💬 AI起案 ― 次の質問（推奨） 生成完了
⚡ 自動化ワークフロー（n8n連携）
PHASE 1 ／ 通話・データ取得
通話音声をリアルタイム取得
オペレーター席のPBXからストリーミング取得
候補者・オペ・双方向の音声を分離
Whisper API 文字起こし
音声→テキスト変換（遅延 0.8秒以下）
話者分離・タイムスタンプ付与
候補者・FAQマスタ取得
クライアントATSから候補者情報
FAQ・スクリプトをRAG用ベクトル化
PHASE 2 ／ AI処理・サジェスト生成
RAG文脈解析エンジン
直近6発話＋候補者プロファイル統合
類似成功パターン1,247件と照合
GPT-4o 応対文生成
「次の一手」を3案生成
NG表現を自動検知・回避
温度感・志望度スコアリング
発話トーン・選択語彙から抽出
経歴マッチ・志望度・温度感の3軸判定
PHASE 3 ／ オペレーター画面に配信
サジェスト即時表示
右パネルに2〜3秒間隔で更新
SVへの自動アラート
NG表現／クレーム検知時にSlack通知
エスカレーション判定支援
通話履歴を保存
通話後の自動議事録（②）に連携
💡 導入効果：新人オペの立ち上がり期間 3週間→1週間に短縮。応対品質の標準化により、クレーム発生率 62%減。
📝 ② 通話後 自動議事録 → ATS自動入力
通話録音 → AI要約 → 候補者属性・温度感タグ付け → クライアントATSへ自動入力。1コール後の事務作業を30秒に圧縮します。
📋 通話処理キュー 本日 未処理 12件
📞
田中 美咲 様 温度感 高
本日 14:32 終了
未処理
📞
鈴木 健太 様 温度感 中
本日 14:05 終了
未処理
📞
佐藤 由美 様 温度感 低
本日 13:48 終了
未処理
✓
山田 太郎 様 温度感 高
本日 13:12 終了
処理済
📋 AI生成 通話サマリ 23秒で完了
📤 クライアントATS 自動入力プレビュー 28項目マッピング済
💡クライアントごとのATSフォーマット（採用係長・HRMOS・i-web等）に自動マッピングしてAPI送信します
⚡ 自動化ワークフロー（n8n連携）
PHASE 1 ／ データ取得
通話録音を自動取得
通話終了をトリガに自動起動
PBXから録音ファイルを取得
Whisper API 文字起こし
12分の音声を8秒で変換
話者分離・タイムスタンプ付与
PHASE 2 ／ AI処理
GPT-4o 議事録要約
5観点構造化（志望理由・懸念・条件等）
候補者の発言を引用付きで要約
候補者属性・温度感タグ抽出
温度感（高／中／低）を自動分類
経歴・スキルを構造化データに
クライアントATSへマッピング
採用係長／HRMOS／i-web等の28項目を自動対応
PHASE 3 ／ ATS送信・通知
クライアントATS API送信
REST API or RPA連携で自動入力
クライアント担当者にSlack通知
高温度候補は即時通知
面接設定AI（④）へ連携
高温度候補は面接調整AIに自動引き渡し
💡 導入効果：1通話あたり事務作業 12分→23秒に圧縮。オペ稼働の 34% を解放、有人対応件数が倍増可能。
📞 ③ AIボイスボット 24/7 一次対応
求人FAQ・応募受付・日程候補ヒアリングをAIが自動応対。複雑案件のみ有人エスカレーション ― 祝日深夜も応募取りこぼしゼロを実現します。
本日対応件数
87件
前日比 +24%
自己解決率
74%
FAQで自動完結
有人転送
23件
複雑案件のみ
深夜帯対応
14件
22時〜翌6時
🎯 AIボット設定
応対人格: あんな（柔らかい印象の女性音声）
応対範囲: FAQ自動応答・応募受付・日程ヒアリング
エスカレ条件: クレーム・複雑質問・有人希望
稼働時間: 24時間365日
💬 リアルタイム会話ログ スタンバイ
📞
下のボタンで着信を再生するとAIと応募者の会話が表示されますFAQ照合 → 自動応答 → エスカレーション判定までを自動化
⚡ 自動化ワークフロー（n8n連携）
PHASE 1 ／ 着信検知
PBX着信トリガー
求人媒体ごとに専用番号を発番
クライアント・募集職種を即座に特定
AIボイスボット応答
音声合成「あんな」が初回応対
挨拶・本人確認・要件ヒアリング
PHASE 2 ／ AI判定・応答生成
意図分類エンジン
質問・応募・クレーム等を7カテゴリに分類
FAQ RAG検索
クライアント別FAQ（2,847件）を検索
類似度90%以上で自動回答
エスカレ判定
温度感・複雑度・感情を判定
必要時は有人へバトンタッチ
PHASE 3 ／ 出力・連携
応募データ自動登録
候補者情報をATSへ即時反映
有人オペレーターへ転送
転送時はサジェスト①が起動
折り返しメール・SMS
業務時間外は折返し予約
💡 導入効果：祝日・深夜帯の応募取りこぼし 0件。FAQ自己解決率 74%達成。オペレーター夜間人件費 月80万円減。
📅 ④ 面接日程調整AI
候補者カレンダー × 面接官カレンダー × 移動時間 × 過去傾向を加味し、AIが最適3スロットを自動提示。確定→SMS→ATS反映→リマインダーまで一気通貫で自動化します。
👤 面接調整待ち候補者 8件待ち
田
田中 美咲 様
サンライズHD ／ 経理アシスタント
🟡 平日午後・在宅勤務面接希望
鈴
鈴木 健太 様
マルマンコーポレーション ／ 営業職
🟡 18時以降希望
佐
佐藤 由美 様
ハマナカ印刷 ／ 経理職
🟠 5/20までに完了希望
山
山田 太郎 様
サンライズHD ／ 経理アシスタント
🟢 終日対応可
📅 AI提案 ― 最適3スロット 承諾予測順
5/16 (金)
14:00〜15:00
面接官: 山本部長・佐藤課長
承諾予測 87%
5/17 (土)
10:00〜11:00
面接官: 山本部長
承諾予測 71%
5/20 (火)
15:30〜16:30
面接官: 佐藤課長・田中主任
承諾予測 65%
💡5/16(金) 14:00 が最有力です。候補者の希望「平日午後・在宅希望」と、面接官2名同席が組める唯一のスロット。
📲 候補者へSMS送信完了 全工程完了
📲 SMS本文プレビュー送信完了 たった今
✅
同時実行した処理
・面接官カレンダー（Google/Outlook）に仮押さえ完了
・クライアントATSに面接ステータスを自動反映
・前日 9:00 にリマインダーSMS をスケジュール
・当日 30分前にも追加リマインドを自動配信
・面接官カレンダー（Google/Outlook）に仮押さえ完了
・クライアントATSに面接ステータスを自動反映
・前日 9:00 にリマインダーSMS をスケジュール
・当日 30分前にも追加リマインドを自動配信
⚡ 自動化ワークフロー（n8n連携）
PHASE 1 ／ データ取得
候補者希望ヒアリング履歴取得
通話履歴①②から希望条件を抽出
面接官カレンダー連携
Google／Outlookカレンダーをリアルタイム照会
移動時間・会議室情報
候補者→面接会場の所要時間
会議室予約システムと連携
PHASE 2 ／ AI処理・最適化
最適スロット選定エンジン
候補者希望×面接官空き×移動を統合
承諾率の高い3スロットを抽出
承諾予測モデル
過去成功パターン1,247件から確率算出
SMS文面生成
候補者属性に合わせたパーソナライズ
PHASE 3 ／ 配信・反映
候補者へSMS送信
SMS／LINE／メールから最適チャネルを自動選択
面接官カレンダー仮押さえ
確定前提でブロック
リマインダー自動配信
前日 9:00／当日 30分前
💡 導入効果：日程調整の往復メール 平均7通→0通。面接設定までのリードタイム 2.3日→2.1時間に短縮。
📊 ⑤ クライアントKPIダッシュボード
受託クライアント企業（SME）がリアルタイムで採用代行の進捗を可視化。「ブラックボックスな外注」から「経営パートナー」への昇格を実現します。
🏢 表示対象クライアント
今月 応募者数
284件
+24% 前月比
面接設定率
42.6%
業界平均+12pt
内定承諾率
78.3%
辞退予兆検知の効果
1採用コスト
38.2万円
-34% 媒体直接利用比
📈 採用ファネル（直近30日）
⏱️ 応答時間別 接触率
⚠️ AI辞退予兆アラート 直近24h 検知 3名
| 候補者 | クライアント | 状況 | リスクスコア | 推奨アクション |
|---|---|---|---|---|
| 伊藤 美穂 様 | サンライズHD | 内定承諾後・連絡頻度低下 | 高 87 | 当日中フォローコール推奨 |
| 小林 龍司 様 | マルマンコーポレーション | 2次面接後・返信遅延 | 中 64 | 条件面のヒアリング |
| 高橋 さくら 様 | ハマナカ印刷 | SNS活動でネガティブ発信 | 中 58 | 面談セッティング |
📄 週次レポートをAIが自動作成 GPT-4o
クライアント向けの週次採用レポート（KPIサマリ・トレンド分析・改善提案）をAIが5分で自動生成し、メールでお届けします。
📄 週次採用レポート（5/7〜5/13） 生成完了
株式会社サンライズHD 様 週次採用レポート
対象期間: 2026年5月7日〜5月13日 ／ 作成: 株式会社経営支援 採用センター
⚡ 自動化ワークフロー（n8n連携）
PHASE 1 ／ データ集計
Cronトリガー（毎週月曜 9:00）
週次レポートを自動起動
KPI集計
①②③④の各ワークフローから統合集計
業界ベンチマーク取得
市場データAPI（業界平均値）
PHASE 2 ／ AI分析・洞察生成
トレンド分析エンジン
前週・前月との比較
異常値検知・原因仮説生成
辞退予兆スコアリング
候補者ごとの辞退リスクを算出
改善提案生成（GPT-4o）
来週の注力ポイントを提案
PHASE 3 ／ レポート配信
PDFレポート生成
クライアント別にデザイン適用
クライアントへメール送信
担当者宛＋CC設定
専用ダッシュボードに反映
クライアントが常時閲覧可能
💡 導入効果：クライアント満足度 NPS +38pt。「ブラックボックスな外注」から「経営パートナー」へ。解約率 62%減・単価 1.4倍。